【ご入店について】

• 各回営業時間の10分前より受付開始いたします。
• ご予約は、ご来店されるお客様ご本人がお取りくださいますようお願いいたします。
  受付時は、
  ①ご予約画面
  ②身分証（運転免許証/学生証/マイナンバーカード/パスポート等）
  の2点を確認させていただきます。
  ご予約画面のご提示ができない場合、ご入店いただけませんのでご了承ください。
  外国国籍のお客様はパスポートをご提示ください。
• お席の譲渡、転売行為は禁止です。
• ご予約時間から20分以上経過した場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
• 開始時間後の途中入店は可能ですが、ラストオーダー/ご退店時刻の延長はできません。
• ラストオーダーは、各回開始後50分後となります。

【有料ご予約の取消・返金について】

• ご購入後は、お客様のご都合による取消・返金対応はいかなる理由でもお受けできません。また、お客様自身でのキャンセルは可能ですが、ご返金は致しかねますので予めご了承ください。
  ※当店の都合または天候、公衆衛生に関わる緊急事態・国または地方公共団体の行為または規制等の事情により臨時休業になった場合を除きます。
• コンビニ決済を選択されたお客様は、別途決済手数料がかかりますので、予めご了承ください。

【ご注文について】

• おひとり様につきカフェメニューの中より1品以上のご注文をお願いいたします。（乳幼児を除く）
• 当店は、メニュー、グッズ共にタブレット端末でのご注文となります。操作に不明点がございます場合は、スタッフまでお声がけください。
• 物販のみのご利用は、お断りさせていただいております。
• 当店のメニュー、特典、グッズには数量に限りがございます。万が一品切れの際はご容赦の程お願いいたします。
• お食事は出来上がり次第のご提供となります。ご提供順をご指定いただくことはできません。予めご了承ください。
• アレルギー等で不安のあるお客様は、事前にmotto cafe大阪店までお問い合わせください。
• 当店の調理の際には細心の注意を払っておりますが、工場製造時や店舗調理時に本来使用していない食材が意図せず付着・混入する場合がございます。最終的には専門医にご相談の上、お客様ご自身にてご判断いただきますようお願いいたします。

【グッズのご購入について】

• カフェ店舗にてご購入後の返品·交換は承りません。また不良品があった場合は、同一商品（同一絵柄）との交換のみ承ります。
• 販売状況についてはカフェ公式Xにてご確認ください。なお、商品の在庫に関するお問合せ(現在庫数や入荷予定時期など)についてはお答えしかねますのでご遠慮ください。
• ノベルティ/グッズの転売は固くお断りさせていただきます。
• お客様同士での、店内でのノベルティ/グッズの売買は固くお断りさせていただきます。
• 販売する商品は、予告なく変更となる場合がございます。
• 商品・特典・数量・お釣銭などは、必ずその場でご確認ください。カフェを退出された後の会計間違い、追加商品購入や不備は対応いたしかねます。
  ※商品・特典は、多少の個体差（イメージを大きく損なわない程度の微細なキズ・塗装ムラ等）が生じることがございます。
  ※初期不良ではなく、個体差の範囲内や仕様によるものとスタッフが判断させていただいた商品・特典は、交換いたしかねます。

【お会計について】

• 当店は現金のほか、各種クレジットカード、交通系IC、各種電子マネー（iD、nanaco、WAON、楽天Edy）がご利用いただけます。
  ※通信不良など障害が発生した場合、決済方法が一部利用できない場合がございます。予めご了承ください。

【その他の注意事項】

• 店内の写真撮影は可能ですが、録画・録音は固く禁止とさせていただきます。
• 店内で提供しているもの以外のご飲食はご遠慮ください。
• 貴重品の管理はお客様にて行っていただきますようお願いいたします。
• 店内へのキャリーバッグなど大型の荷物の持ち込みはご遠慮ください。（店頭でのお預かりはいたしかねます。）
• 店内で発生しました事故・盗難につきましては、当店では一切の責任を負い兼ねますので予めご了承ください。
• 小学生以下のお客様は、保護者の方が同伴されている場合に限りご入店いただけます。小学生以下のお客様のみでご入店はいただけません。また、乳幼児も１名としてお席のご予約をお願いいたします。
• ご来店が難しい場合は、必ずマイページよりキャンセルをお願いいたします。
• 天災や災害、トラブル等により、急な営業時間の変更や休業になる場合がございます。
• その場合、休業の時間帯・休業日についてのご予約はキャンセルとなりますので予めご了承ください。
• 本企画へのお祝い花や差し入れ等の贈り物につきまして、カフェ運営の都合上、ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
• 全席禁煙となります。